Política de Devolución – Gamabit.cl
1. Generalidades
En Gamabit.cl buscamos la satisfacción total de nuestros clientes. Si el producto o servicio recibido no cumple con tus expectativas, podrás solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra, conforme a la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496).
2. Condiciones para devolución de productos físicos
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El producto debe estar sin uso, con su empaque original, sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Se debe presentar la boleta o comprobante de compra.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido.
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Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o falla atribuible a Gamabit.
3. Devoluciones de servicios digitales o desarrollo web
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Los servicios de diseño, desarrollo web, hosting o publicidad no son reembolsables una vez iniciados los trabajos o entregados los accesos.
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Si el servicio no ha comenzado, podrás solicitar la anulación y devolución total del pago.
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En caso de incumplimiento demostrable por parte de Gamabit, se evaluará la devolución proporcional según el avance del servicio.
4. Garantía por fallas técnicas
Si un producto o servicio presenta una falla técnica o incumple las especificaciones ofrecidas, puedes optar por:
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Reparación o corrección del servicio,
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Reposición del producto o
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Devolución del dinero, según lo establecido en la ley.
5. Procedimiento para solicitar devolución
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Escribe a contacto@gamabit.cl con tu número de pedido y motivo de la solicitud.
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Adjunta fotos o evidencia del producto o error, si corresponde.
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Nuestro equipo responderá dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles indicando los pasos a seguir.
6. Reembolsos
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Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado, dentro de 5 a 10 días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.
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En caso de pagos con tarjeta, el plazo depende de la entidad emisora del banco.