Política de Devolución – Gamabit.cl

1. Generalidades

En Gamabit.cl buscamos la satisfacción total de nuestros clientes. Si el producto o servicio recibido no cumple con tus expectativas, podrás solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra, conforme a la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496).

2. Condiciones para devolución de productos físicos

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original, sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Se debe presentar la boleta o comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido.

• Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o falla atribuible a Gamabit.

3. Devoluciones de servicios digitales o desarrollo web

• Los servicios de diseño, desarrollo web, hosting o publicidad no son reembolsables una vez iniciados los trabajos o entregados los accesos.

• Si el servicio no ha comenzado, podrás solicitar la anulación y devolución total del pago.

• En caso de incumplimiento demostrable por parte de Gamabit, se evaluará la devolución proporcional según el avance del servicio.

4. Garantía por fallas técnicas

Si un producto o servicio presenta una falla técnica o incumple las especificaciones ofrecidas, puedes optar por:

• Reparación o corrección del servicio,

• Reposición del producto o

• Devolución del dinero, según lo establecido en la ley.

5. Procedimiento para solicitar devolución

1. Escribe a contacto@gamabit.cl con tu número de pedido y motivo de la solicitud.

2. Adjunta fotos o evidencia del producto o error, si corresponde.

3. Nuestro equipo responderá dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles indicando los pasos a seguir.

6. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado, dentro de 5 a 10 días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.

• En caso de pagos con tarjeta, el plazo depende de la entidad emisora del banco.